Notificări obligatorii la depășirea cu 50€ a prețului abonamentului de telefonie / internet

Va aduc în atenție un comunicat pe care l-am primit de la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), care ne privește pe toți cei care folosim telefonia și internetul.

Utilizatori de internet si telefonie - Imagine decorativă realizată de HD Satelit România

Ce trebuie să știți despre monitorizarea consumului de telefonie și internet?

ANCOM ne spune că furnizorii care ne oferă servicii de internet și telefonie trebuie să ne ofere posibilitatea să vedem cât consumăm în timp real. Adică, dacă te întrebi cât internet mai ai de consumat din abonamentul tău sau câte minute ai vorbit, ai dreptul să poți verifica asta ușor, direct prin serviciile furnizorului tău.

Ce se întâmplă când atingi un anumit prag de consum?

Aici lucrurile devin și mai interesante. ANCOM subliniază că atunci când consumul nostru depășește 50 EUR (aproximativ 250 RON, fără TVA) peste abonamentul lunar, furnizorii sunt obligați să ne informeze. Asta înseamnă că dacă, să zicem, te-ai lăsat purtat de val și ai navigat pe internet mai mult decât de obicei sau ai făcut prea multe apeluri internaționale, vei fi anunțat înainte de a-ți vedea factura crescând neașteptat. Este o măsură de protecție pentru a ne ajuta să ținem sub control cheltuielile cu serviciile de comunicații.

De ce este importantă această măsură?

Pentru început, această transparență ne oferă posibilitatea de a ne gestiona mai bine bugetul. Nu mai trebuie să așteptăm factura de la sfârșitul lunii pentru a vedea surprizele. În plus, ne dă o mână de ajutor să evităm costurile suplimentare, mai ales dacă nu eram conștienți de serviciile cu valoare adăugată sau de tarifele speciale aplicate în anumite situații.

Dar dacă nu vrei să fii informat?

Dacă, din orice motiv, ai decide că nu vrei să fii informat când ajungi la acel prag de 50 EUR peste abonament, ai libertatea de a renunța la acest serviciu de informare.

Ce înseamnă asta pentru afaceri mici și organizații non-profit?

Aici vine o veste bună: microîntreprinderile, întreprinderile fără personalitate juridică, întreprinderile mici și organizațiile non-profit au aceleași drepturi ca și consumatorii individuali. Adică, beneficiază de aceeași transparență și control asupra costurilor, cu excepția cazul în care aleg explicit să renunțe la aceste drepturi.