În 2023, sectorul e-commerce la nivel european a înregistrat o creștere de 3%, ajungând la o cifră de afaceri de 887 miliarde de euro. Cu toate acestea, creșterea a fost temperată de factori precum inflația, competiția din partea actorilor non-UE, în principal din Asia, și tranzițiile impuse de noua legislație europeană. În Europa de Est, creșterea este mai temperată din cauza unor factori precum infrastructura logistică limitată și gradul de digitalizare, conform Raportului European e-Commerce 2024 realizat de către Universitatea de Științe Aplicate și Comerț electronic din Amsterdam.
 |
| Cumpărături online - Imagine decorativă creată digital de HD Satelit România |
Ce cumpără online europenii?
Iată procentele detaliate pentru toate categoriile de produse și servicii achiziționate online în 2023 de către consumatorii din UE-27, conform Eurostat:
- Servicii multimedia (muzică, filme, cărți, jocuri): 98% dintre cumpărători
- Servicii de transport: 70% dintre cumpărători
- Cosmetice, produse de frumusețe sau wellness: 48% dintre cumpărători
- Medicamente și suplimente alimentare: 36% dintre cumpărători
- Calculatoare, tablete, telefoane mobile și accesorii: 35% dintre cumpărători
- Alte bunuri fizice: 35% dintre cumpărători
- Jucării și articole pentru copii: 32% dintre cumpărători
- Electronice de consum sau electrocasnice: 30% dintre cumpărători
- Orice bunuri fizice de la persoane private: 28% dintre cumpărători
- Alimente/băuturi din magazine sau de la furnizori: 27% dintre cumpărători
- Produse de curățenie sau de igienă personală: 26% dintre cumpărători
- Bilete pentru evenimente culturale sau alte evenimente: 23% dintre cumpărători
- Livrări de la restaurante, fast-food, servicii de catering: 22% dintre cumpărători
- Haine, pantofi sau accesorii: 21% dintre cumpărători
- Mobilier, accesorii pentru casă și grădină: 20% dintre cumpărători
- Muzică sub formă de streaming sau descărcări: 20% dintre cumpărători
- Filme sau seriale sub formă de streaming sau descărcări: 17% dintre cumpărători
- Articole sportive: 17% dintre cumpărători
- Jocuri online sau descărcabile pentru telefon, tabletă, computer sau consolă: 16% dintre cumpărători
- E-books, reviste online sau ziare online: 12% dintre cumpărători
- Bilete pentru evenimente sportive: 11% dintre cumpărători
- Biciclete, mopede, mașini, vehicule și piese de schimb: 8% dintre cumpărători
- Aplicații legate de sănătate/fitness: 7% dintre cumpărători
Aceste procente reflectă preferințele consumatorilor europeni pentru cumpărăturile online, demonstrând o varietate de interese, de la divertisment digital și bunuri de consum, până la produse legate de sănătate și bunuri de uz casnic.
 |
| e-Shopper - Imagine decorativă creată digital de HD Satelit România |
E-commerce în România
România a cunoscut o dezvoltare semnificativă în e-commerce în ultimul deceniu, deși rata de adopție încă nu atinge nivelurile întâlnite în vestul Europei. În 2023, România s-a clasat mai jos în clasamentele europene în ceea ce privește performanța logistică, dezvoltarea digitală a guvernului și incluziunea digitală. România prezintă o utilizare a internetului de 92% în 2023 (în creștere de la 80%, cât era acum 5 ani), însă doar 50% dintre utilizatori fac cumpărături online (totuși, in creștere semnificativă de la 23%, cât era procentul în anul 2019).
Conform raportului, e-commerce-ul reprezintă aproximativ 6% din PIB-ul țării, o valoare mai mică comparativ cu alte state din UE, ceea ce reflectă un potențial de expansiune.
România se află pe locul 51 în Europa în ceea ce privește infrastructura logistică. Acest lucru reprezintă o provocare majoră pentru companiile de e-commerce, întrucât livrările rapide și retururile eficiente sunt esențiale pentru satisfacția consumatorilor.
În 2023, 96% dintre cumpărătorii online din Romania achiziționează de la vânzători tara noastră, 19% și de la vânzători din alte state europene, iar 7% si din țări din afara Europei (în special din China).
Se estimează că la finalul anului 2024, România va avea o utilizare a internetului de 94% și 55% dintre utilizatori vor face cumpărături online.
E-commerce în Republica Moldova
Moldova, inclusă pentru prima dată în raportul e-commerce european, reflectă o piață în dezvoltare, cu o adoptare progresivă a tehnologiilor digitale. Moldova are o rată de penetrare a internetului de 61% în 2023, însă numai 26% din populație utilizează serviciile de cumpărături online. Deși proporția consumatorilor care cumpără online este mai mică decât în România, țara manifestă o tendință de creștere susținută în acest sector.
Asa si? de ce e asa cool sa faci cumparaturi online? hai sa nu intram in obsesia digitala
Nu e vorba de a fi cool ci de a fi util. De exemplu, am căutat ieri tot orașul un produs și nu am găsit, va trebui să l comand pe net. Am primit numai fețe mirate de la vânzătorii pe care i-am întrebat.
Eu am căutat un cablu de alimentare pentru controller de PS4 și nu am găsit la niciun magazin la mine în oraș tot de pe net l-am comandat și eu. În plus, recent am vrut să iau un telefon care era destul de comun în orașele mari cu 8 GB de memorie RAN și 512 GB memorie internă și nu l am găsit la niciun magazin, au spus că mi -l aduc pe comandă peste 3 4 zile și era cu 300 lei mai scump decât de pe internet.
Achizițiile online sunt utile din mai multe motive, mai ales atunci când nu găsești produsele dorite în magazinele locale. În primul rând, internetul îți oferă acces la o varietate mult mai mare de produse. Practic, poți alege dintr-o gamă imensă de articole, indiferent de locația ta, fie că este vorba de produse rare, speciale sau de nișă, pe care probabil nu le găsești în magazinele fizice din apropiere.
Un alt avantaj major este confortul. Poți face cumpărături oricând, fără a fi limitat de programul magazinelor fizice, și poți compara prețuri și citi recenzii înainte de a lua o decizie. Astfel, te asiguri că alegi cel mai bun produs pentru nevoile tale, la un preț cât mai convenabil. De asemenea, multe magazine online oferă opțiuni flexibile de livrare, inclusiv livrare rapidă, ceea ce poate fi un mare avantaj atunci când ai nevoie urgentă de un produs.
În plus, unele produse sunt disponibile exclusiv online, fie datorită unor campanii speciale, fie pentru că retailerii aleg să își concentreze anumite oferte doar pe internet. Aceasta îți permite să accesezi produse unice sau ediții limitate pe care nu le-ai găsi într-un magazin fizic local.
Trimiteți un comentariu
☑ Comentariile conforme cu regulile comunității vor fi aprobate în maxim 10 ore.